Política de Privacidad

vorenthiluxora - Plataforma de Herramientas Financieras

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En vorenthiluxora, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de herramientas financieras a través de vorenthiluxora.com.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información de facturación y datos de contacto empresarial
Datos relacionados con tu actividad financiera y preferencias de inversión
Información proporcionada en formularios de contacto y consultas

Información Técnica Automatizada

Dirección IP, tipo de navegador y versión del sistema operativo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Información del dispositivo y configuraciones de red

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

Prestación de Servicios

Procesamos tu información para proporcionar nuestras herramientas financieras, generar informes personalizados y mantener la funcionalidad de la plataforma. Esto incluye el análisis de tus datos financieros para ofrecerte insights relevantes.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tus datos de contacto para responder consultas, proporcionar soporte técnico y enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios. También podemos contactarte para informarte sobre nuevas funcionalidades que puedan ser de tu interés.

Mejora y Desarrollo

Analizamos patrones de uso agregados para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario. Esta información nos ayuda a entender mejor las necesidades de nuestros usuarios.

Tus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la normativa europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
Monitorización continua de la seguridad y detección de amenazas
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación

Medidas Organizativas

Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado
Formación regular del personal en materia de protección de datos
Políticas internas estrictas de manejo de información
Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
Datos de transacciones: hasta 7 años para cumplir con obligaciones fiscales
Datos de comunicaciones: hasta 3 años para resolver posibles disputas
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos y archivos de respaldo.

Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.

Transferencias Internacionales

Como empresa ubicada en España, procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferir datos fuera de esta región, implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza cumpliendo estrictamente con la normativa europea de protección de datos y garantizando un nivel adecuado de protección.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o tienes alguna preocupación sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

Dirección: Av. Santiago, 7, Bajo, 01002 Vitoria-Gasteiz, Álava, España

Teléfono: +34 933 990 657

Email: info@vorenthiluxora.com

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.